سیدجلال ملکی، سخنگوی سازمان آتش نشانی تهران در رابطه با جزئیات حادثه آتش سوزی در پاساژ علاءالدین اظهار کرد: امشب یک مورد حادثه حریق در ساختمان علاالدین به سامانه ١٢۵ آتشنشانی اطلاع داده شد که در پی آن ستاد فرماندهی، آتشنشانان را به محل حادثه واقع در ساختمان علاالدین در تقاطع خیابانهای حافظ و جمهوری اعزام کرد.
محمد خلیل زاده معاون دادستان و سرپرست دادسرای ناحیه ۱۱ گفت: با توجه به شکایات مکرر مردم به دادستانی کل کشور، حوزه ریاست قوه قضاییه و دادستانی عمومی و انقلاب تهران درباره معضل ترافیک در اطراف پاساژ علاءالدین و مشکلات ناشی از فعالیت دست فروشان برای عبورو مرور مردم، ساماندهی وضعیت این پاساژ و رسیدگی به معضلات پیرامونی آن به طور جدی در دستور کار این دادسرا قرار گرفته است.